情形1：不支持使用银行高端卡进行充值。
不支持使用银行高端卡进行充值。由于银行对互联网借贷业务的限制，仅支持使用普通借记卡进行交易。如果您遇到无法充值的情况，建议您与所在银行确认银行卡类型后，再进行充值。如果您的卡为普通借记卡，请联系凤凰金融客服 400-076-1166进行咨询。
情形2：如果您的卡为高端银行卡，您可以通过如下方式尝试进行解决：
（目前市场上常见的高端卡种类有：财富卡、理财卡、医保卡、联名卡、金卡、银卡、钻石卡以及高端客户私人银行卡等。）
1、 登录电脑版官网(www.fengjr.com)，使用“网银充值”方式进行充值，进入【我的账户】->【我的主页】->【充值】->【充值提现】页面，可使用平台指定的15家银行的网银进行充值。
2、 申请更换充值银行卡，在【我的账户】->【银行卡管理】->【定期理财银行卡】->【申请更换银行卡】，提交申请后，请联系凤凰金融客服 400-076-1166，提供线下资料进行审核。
如果您的问题仍然没有得到解决，请联系凤凰金融客服400-076-1166。